V máji 2025 spoločnosť Adidas oznámila, že sa stala obeťou kybernetického útoku, pri ktorom boli kompromitované osobné údaje zákazníkov. Útočníci získali prístup k údajom prostredníctvom narušenia bezpečnosti u externého poskytovateľa zákazníckych služieb, ktorý spracovával komunikáciu so zákazníkmi. Spoločnosť uviedla, že medzi kompromitovanými údajmi sa nachádzali mená, e-mailové adresy a telefónne čísla zákazníkov, ktorí v minulosti kontaktovali zákaznícku podporu. Citlivé informácie, ako sú heslá či platobné údaje, podľa Adidas neboli ohrozené .
Firma však zatiaľ nezverejnila detaily o incidente – napríklad meno napadnutého poskytovateľa služieb, kedy bol útok objavený, koľko ľudí je postihnutých alebo či bol napadnutý aj vlastný systém Adidasu.
Po zistení incidentu spoločnosť okamžite prijala opatrenia na jeho obmedzenie a spustila dôkladné vyšetrovanie v spolupráci s poprednými odborníkmi na kybernetickú bezpečnosť. Adidas tiež informoval príslušné orgány na ochranu údajov a začal kontaktovať potenciálne postihnutých zákazníkov v súlade s platnými zákonmi .
Tento incident poukazuje na rastúce riziká spojené s využívaním externých poskytovateľov služieb. Odborníci na kybernetickú bezpečnosť varujú, že takéto útoky môžu byť využité na cielené phishingové kampane alebo iné formy podvodov, keďže útočníci disponujú osobnými údajmi obetí . V posledných mesiacoch čelilo viacerým kybernetickým útokom viacero známych maloobchodných značiek, vrátane Marks & Spencer, Co-op a Harrods. Tieto incidenty zdôrazňujú potrebu posilnenia bezpečnostných opatrení nielen vo vlastných systémoch, ale aj u externých partnerov.
Čítajte viac: Hekeri útočia na veľké britské maloobchodné reťazce. Ide o koordinovanú kampaň?
Adidas vyjadril úprimnú ľútosť nad vzniknutou situáciou a ubezpečil zákazníkov o svojom záväzku chrániť ich súkromie a bezpečnosť. Spoločnosť odporúča zákazníkom, ktorí v minulosti kontaktovali jej zákaznícku podporu, aby boli ostražití voči podozrivým e-mailom alebo telefonátom a v prípade pochybností kontaktovali oficiálne kanály Adidas.
Táto spoločnosť však evidentne čelí vážnejšiemu systémovému problému. Už skôr v máji spoločnosť zverejnila úniky dát ovplyvňujúce zákazníkov v Turecku a Južnej Kórei, ktorí kontaktovali zákaznícku podporu v roku 2024 alebo skôr. Väčší bezpečnostný incident sa odohral aj v júni 2018, keď neznámi útočníci ukradli kontaktné informácie, užívateľské mená a šifrované heslá niekoľkých miliónov nakupujúcich, ktorí používali americkú webovú stránku tejto športovej značky.
