Vplyvná spotrebiteľská organizácia Euroconsumers obvinila Microsoft z plánovaného skracovania životnosti  hardvéru po tom, čo firma obmedzila bezpečnostnú podporu pre Windows 10 a milióny používateľov postavila pred voľbu medzi nákupom nového zariadenia a zvýšeným bezpečnostným rizikom. Podľa organizácie takýto krok umelo skracuje životnosť funkčných počítačov, zvyšuje objem elektroodpadu a poškodzuje spotrebiteľov aj životné prostredie. Microsoft oficiálne ukončí bežnú podporu systému 14. októbra 2025.

Tlak spotrebiteľských združení priniesol čiastočný obrat. Spoločnosť oznámila, že pre používateľov v krajinách Európskeho hospodárskeho priestoru sprístupní program Extended Security Updates bezplatne a bez podmieňovania doplnkovými službami. Táto možnosť má platiť jeden rok po ukončení štandardnej podpory, teda do októbra 2026, a má poskytnúť čas tým, ktorých zariadenia nespĺňajú nároky systému Windows 11. Euroconsumers tento posun privítal, no zároveň žiada dlhší horizont a rovnaké podmienky aj mimo Európy.

Pravidlá pritom zostávajú pre rôzne skupiny používateľov rozdielne. Kým domácnosti v Európe získajú dodatočné bezpečnostné záplaty bez priameho poplatku, firemní zákazníci si môžu predĺžiť podporu až o tri roky formou plateného programu. Pre vstup do bezplatnej schémy Microsoft vyžaduje pravidelné overenie cez účet, inak sa zariadenie z programu odhlási a proces je potrebné zopakovať. Kritici v tom vidia nepriamy tlak na využívanie ďalších služieb a upozorňujú, že prístup k bezpečnostným aktualizáciám by nemal byť podmieňovaný ničím, čo nesúvisí s ochranou zariadenia.

Spor má aj regulačný rozmer. Spotrebiteľské organizácie upozorňujú, že obmedzovanie bezpečnostných záplat skracuje reálnu životnosť výrobku a môže ovplyvňovať hospodársku súťaž. Namietajú, že používatelia, ktorí by inak vystačili s funkčným počítačom, sú pod tlakom presedlať na novšiu verziu systému alebo rovno na nové zariadenie. Microsoft argumentuje, že dlhodobá podpora starších platforiem je nákladná a brzdiaca inovácie, no súčasne uznal potrebu prechodného obdobia a v Európe podmienky uvoľnil.

Pre bežných používateľov to znamená najmä to, že Windows 10 zostane v našom regióne o rok dlhšie chránený pred novými hrozbami, hoci ide iba o dočasnú úľavu. Po uplynutí tohto obdobia sa otázka bezpečnosti a udržateľnosti znovu otvorí, najmä ak sa nepodarí nájsť rovnováhu medzi ekonomickými záujmami výrobcu a právom spotrebiteľov na primerane dlhú životnosť digitálnych produktov. Debata okolo Windows 10 tak presahuje technické detaily a stáva sa testom toho, ako budú v praxi vyzerať digitálne práva, environmentálne záväzky a zodpovednosť technologických gigantov voči zákazníkom.