Skupina žalobcov z Austrálie, Brazílie, Indie, Mexika a Južnej Afriky podala v piatok 23. januára 2026 na federálnom súde v Severnom okrese Kalifornie žalobu proti spoločnostiam Meta Platforms a WhatsApp. Žiada, aby súd konanie pripustil ako hromadnú žalobu, a to v mene používateľov WhatsAppu na celom svete. Spor sa netočí okolo toho, či WhatsApp používa end-to-end šifrovanie ako také, ale okolo toho, čo presne podľa žalobcov v praxi znamená a čo mala Meta o ochrane správ verejnosti sľubovať.
Predmetom žaloby je tvrdenie, že WhatsApp a Meta dlhodobo vytvárali dojem „absolútnej“ ochrany obsahu správ, keď používateľom opakovane komunikovali, že správy zostávajú len medzi účastníkmi konverzácie a „ani WhatsApp“ ich nevie čítať. Žalobcovia však tvrdia, že tieto vyhlásenia sú zavádzajúce, pretože Meta má podľa nich interné mechanizmy, ktoré umožňujú obsah správ ukladať, analyzovať a sprístupňovať zamestnancom. V texte žaloby sa opisuje postup, pri ktorom má pracovník cez interný systém poslať žiadosť o prístup „z pracovných dôvodov“ a po jej schválení sa mu má v internom prostredí sprístupniť nástroj, ktorý dokáže vyvolať správy konkrétneho používateľa podľa jeho jedinečného identifikátora. Žaloba ďalej naznačuje, že prístup sa má týkať aj správ, o ktorých si používateľ myslí, že ich vymazal, pričom pri vybraných účtoch, napríklad verejne exponovaných osobách, má byť prístup prísnejšie evidovaný, nie však vylúčený.
Žalobcovia jednoznačne tvrdia, že v prípade WhatsAppu nejde len o sprístupňovanie metadát, ale o samotný obsah komunikácie, ktorý má byť v rozpore s verejnými prísľubmi dostupný aj prevádzkovateľovi. Meta obvinenia odmieta a označuje ich za nepravdivé. Tvrdí, že WhatsApp používa end-to-end šifrovanie roky a že tvrdenia o umožnení prístupu k obsahu správ sú nezmyselné. O tom, či pri zabezpečení end-to-end šifrovania správ WhatsApp zavádza, má rozhodnúť súd.
