Keď spoločnosť Meta predstavila inteligentné okuliare Ray-Ban Meta, marketing zdôrazňoval jednoduchú myšlienku: technológia, ktorá vyzerá ako obyčajné slnečné okuliare, dokáže fotografovať, natáčať video a komunikovať s umelou inteligenciou, pričom údaje zostanú privátne. Vraj to ale celkom neplatí.
V Spojených štátoch bola na spoločnosť Meta podaná hromadná žaloba, ktorá tvrdí, že firma používateľov zavádzala pri vysvetľovaní, ako sú ich údaje chránené. Podľa žaloby totiž niektoré snímky alebo videá zaznamenané okuliarmi môžu skončiť v rukách ľudských pracovníkov, ktorí pomáhajú trénovať systémy umelej inteligencie. Kritici tvrdia, že o tejto praxi neboli používatelia dostatočne informovaní.
Kontroverzia sa naplno rozbehla po investigatíve švédskych novín Svenska Dagbladet. Novinári hovorili s pracovníkmi, ktorí pracujú ako takzvaní dátoví anotátori. Ich úlohou je analyzovať a označovať obrazový alebo zvukový materiál, aby sa algoritmy umelej inteligencie naučili lepšie rozpoznávať objekty a situácie.
Niektorí z nich však tvrdia, že pri svojej práci videli mimoriadne citlivé zábery. Podľa ich výpovedí sa v analyzovaných videách objavovali ľudia v súkromných situáciách, niekedy dokonca pri obliekaní alebo v kúpeľni. Takéto zábery vznikajú preto, že okuliare dokážu natáčať presne to, čo vidí človek, ktorý ich nosí.
Samotné zariadenie je pritom technologicky pomerne komplexné. V ráme okuliarov je zabudovaná kamera s rozlíšením približne 12 megapixelov, viacero mikrofónov a malé reproduktory, ktoré umožňujú telefonovanie alebo počúvanie hudby bez klasických slúchadiel. Okuliare sa pripájajú k smartfónu cez Bluetooth a Wi-Fi a zaznamenané fotografie či videá sa spracúvajú prostredníctvom mobilnej aplikácie a cloudových služieb spoločnosti Meta.
Dôležitou súčasťou je aj integrácia umelej inteligencie. Používateľ sa môže okuliarov hlasom opýtať napríklad na to, čo sa nachádza pred ním alebo aký objekt kamera zachytáva. Softvér následne analyzuje obraz a odpovie pomocou hlasového asistenta. Aby však takýto systém fungoval presne, potrebuje obrovské množstvo tréningových dát.
Práve preto technologické firmy často využívajú ľudských pracovníkov, ktorí označujú obsah na fotografiách a videách. Tento proces pomáha algoritmom naučiť sa rozpoznávať predmety, text alebo situácie. V prípade okuliarov však ide o mimoriadne citlivý typ dát, pretože zariadenie môže zaznamenávať bežný každodenný život používateľa.
Spoločnosť Meta tvrdí, že podobné postupy sú v odvetví umelej inteligencie bežné a že údaje sa spracúvajú podľa prísnych pravidiel ochrany súkromia.
